Modul · PT Wisnu Integrasi Digital
Software CRM Leads untuk Prospek yang Tidak Lagi Tercecer
Setiap prospek punya pemilik, tahap, dan jadwal tindak lanjut. Pipeline mengikuti cara tim Anda menjual, bukan tahap bawaan aplikasi.
CRM leads adalah sistem untuk mencatat calon pelanggan dari pertama kali mereka menghubungi Anda sampai menjadi pesanan. Isinya database prospek, pipeline penjualan, dan jadwal meeting. PuluhLabs menyusun tahap dan isiannya dari proses jual yang sudah berjalan di tim Anda.
Masalah yang sering terjadi
- Masalah 1
Prospek tersimpan di tempat yang berbeda-beda
Sebagian di chat sales, sebagian di kartu nama, sebagian di spreadsheet pribadi. Saat sales pindah tugas, prospeknya ikut hilang.
- Masalah 2
Tidak jelas prospek ada di tahap mana
Atasan bertanya kabar prospek besar, dan jawabannya harus ditanyakan dulu ke orangnya.
- Masalah 3
Dua sales menghubungi prospek yang sama
Tanpa catatan bersama, prospek menerima dua penawaran dengan harga berbeda dari satu perusahaan.
- Masalah 4
Meeting terlewat dan catatannya hilang
Jadwal ada di kalender masing-masing, hasil pertemuan di buku catatan. Pertemuan berikutnya dimulai dari nol.
Fitur utama
Database prospek terpusat
Kontak, perusahaan, sumber, dan riwayat interaksi tersimpan di satu tempat yang bisa dicari.
Pipeline dengan tahap sesuai proses Anda
Tahap dan syarat pindah tahap disusun dari proses jual Anda, misalnya wajib ada hasil survei sebelum penawaran.
Pencegahan data ganda
Sistem memberi peringatan bila prospek dengan nomor atau email yang sama sudah ada dan siapa pemiliknya.
Jadwal meeting dan pengingat
Meeting dijadwalkan dari catatan prospek, lengkap dengan pengingat untuk sales dan peserta.
Catatan hasil pertemuan
Setiap panggilan atau meeting punya catatan singkat, sehingga orang lain bisa melanjutkan tanpa bertanya ulang.
Masuk otomatis dari formulir dan impor
Prospek dari formulir situs, pameran, atau file Excel masuk ke pipeline lengkap dengan sumbernya.
Tugas tindak lanjut
Tiap prospek punya langkah berikutnya dengan tanggal. Yang terlambat tampil menonjol di dasbor sales.
Laporan sumber dan konversi
Anda melihat sumber prospek mana yang menjadi pesanan dan di tahap mana prospek paling sering berhenti.
Alur kerja sebelum dan sesudah
Sebelum
- Prospek datang lewat WhatsApp, telepon, dan pameran, dicatat di tempat berbeda.
- Sales menandai tahap dari ingatan masing-masing.
- Jadwal meeting hanya ada di kalender pribadi.
- Atasan meminta rekap prospek lewat pesan grup tiap minggu.
Sesudah
- Semua sumber masuk ke satu daftar dengan pemilik yang jelas.
- Tahap berubah di pipeline, dan syaratnya dicek sistem.
- Meeting dan pengingatnya tercatat di prospek yang bersangkutan.
- Atasan membuka pipeline untuk melihat prospek yang macet.
Bisa disesuaikan dengan
Contoh penyesuaian yang sering diminta. Alur Anda bisa berbeda, dan itu justru titik awal pekerjaannya.
- Tahap pipeline dan syarat pindah tahap sesuai proses jual Anda.
- Isian khusus per jenis prospek, misalnya kebutuhan volume atau lokasi proyek.
- Pipeline terpisah untuk produk atau segmen yang berbeda.
- Penerimaan prospek otomatis dari formulir di website Anda.
- Template pesan WhatsApp atau email untuk tiap tahap.
- Hak akses sehingga sales hanya melihat prospeknya sendiri atau timnya.
Integrasi
Terhubung ke modul lain
Terhubung ke sistem yang sudah Anda pakai
- WhatsApp Business API
- Formulir website
- Google Calendar
- Email perusahaan
Integrasi dikerjakan sesuai sistem yang Anda punya. Daftar ini contoh, bukan batasan.
Kenapa membangun CRM Leads bersama PuluhLabs
Sistem mengikuti alur Anda
Kami mulai dari cara tim Anda bekerja hari ini. Layar, status, dan dokumen mengikuti itu, bukan template bawaan.
Biaya mengikuti lingkup, bukan jumlah pengguna
Penawaran disusun dari pekerjaan yang dibutuhkan. Menambah karyawan tidak menambah tagihan lisensi.
Kode menjadi milik Anda
Repositori Git diserahkan saat serah terima, sehingga Anda bisa melanjutkan dengan tim mana pun.
Engineer yang sama dari diskusi sampai go-live
Orang yang mendengar kebutuhan Anda adalah orang yang menulis dan meluncurkan sistemnya.
Cara kerja dalam lima tahap
Lama pengerjaan bergantung pada jumlah alur dan integrasi. Kami memberi perkiraan tertulis setelah sesi diskusi awal.
- 01
Discovery dan audit alur kerja
Kami duduk bersama tim operasional, lalu mencatat alur yang berjalan sekarang, dokumen yang dipakai, dan titik yang sering salah.
- 02
Blueprint sistem dan data
Alur diubah menjadi rancangan layar, struktur data, dan daftar integrasi. Anda menyetujui rancangan ini sebelum kode ditulis.
- 03
Pengembangan per sprint
Fitur dikerjakan bertahap dan diperlihatkan di akhir setiap sprint, jadi koreksi terjadi sebelum sistem selesai.
- 04
Pengujian dan migrasi data
Pengujian memakai data dan skenario Anda. Data lama dari Excel atau sistem sebelumnya diimpor, lalu pengguna melakukan uji terima.
- 05
Peluncuran dan serah terima
Sistem dipasang, pengguna dilatih, dan repositori Git beserta dokumentasi diserahkan kepada Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa bedanya CRM Leads dengan CRM Sales?
CRM Leads menangani prospek sampai mereka siap ditawari: pencatatan, penyaringan, dan jadwal pertemuan. CRM Sales melanjutkannya ke pembagian ke sales, target, dan komisi. Keduanya bisa dipakai terpisah atau bersama.
Bisakah prospek lama dari Excel diimpor?
Bisa. Kolom file Anda dipetakan ke isian prospek, data ganda ditandai untuk Anda putuskan, lalu hasil impor percobaan diperiksa sebelum dipakai.
Apakah prospek dari website dan WhatsApp bisa masuk otomatis?
Formulir di website Anda bisa dihubungkan langsung ke pipeline. Untuk WhatsApp, caranya bergantung pada nomor dan layanan yang Anda pakai, dan kami bahas di tahap desain.
Berapa biaya pembuatannya?
Biaya mengikuti lingkup: jumlah tahap, sumber prospek, dan integrasi. Kami menyusun penawaran tertulis setelah melihat proses jual dan sumber prospek Anda. Tidak ada lisensi per pengguna.
Apakah sales bisa memakainya dari ponsel?
Bisa. Tampilan responsif, sehingga sales dapat mencatat hasil kunjungan dari lapangan.
Siapa yang boleh melihat data prospek?
Anda yang mengatur. Hak akses bisa dibatasi per tim atau per sales, dan setiap perubahan data tercatat.
Ceritakan alur kerja yang ingin Anda rapikan
Cukup beberapa kalimat. Kami membalas dengan pertanyaan lanjutan dan jadwal sesi diskusi, maksimal 1x24 jam.